Equity, Diversity and Inclusion
Z世代の視点 - 銀行が若い顧客を惹きつけるには
時にわかりにくい行動をとるZ世代を誤解すると、大きな代償を払うことになりかねません。Z世代は英国の労働人口の約15%を占めており、今後、彼らが働き盛りの年齢に達し、最も収入を多く得る時期を迎えるにつれて、影響力は増大し、それに比例して支出や投資のパワーも飛躍的に拡大するでしょう。
Rupal is a partner at the Oliver Wyman Forum and former chief operating officer of Oliver Wyman’s Insurance practice in Europe.
