Mostrar empatía podría convertirte en un líder más efectivo
La forma en la que los ejecutivos se comunican durante una crisis puede tener un gran impacto sobre el compromiso que demuestran los empleados y el desempeño de la empresa.
Ted Bililies is a Managing Director at AlixPartners, the global head of the Leadership and Organizational Effectiveness community, and the firm’s first Chief Talent Officer (CTO).
La forma en la que los ejecutivos se comunican durante una crisis puede tener un gran impacto sobre el compromiso que demuestran los empleados y el desempeño de la empresa.
What, when and how executives communicate during a crisis is critical and can have a dramatic effect on the change process and resulting outcomes.